最終更新日：2025年12月13日
会社名：武漢威華林貿易株式会社
住所：湖北省武漢市武昌区中南路街道頂子橋路文安街中南SOHO城1号館（襄陽村都市村改修K1区画）1号室15階2号室
法定代表者：魏華林
統一社会信用コード：91420106MAGIR6LQ78
【kelobrtd 鍋具】データセキュリティポリシー
お客様各位：
kelobrtd（以下「当社」といいます）は、日本において鍋具事業を運営するにあたり、お客様の個人データの安全を最優先事項と位置づけ、関連するデータ保護およびセキュリティ関連法令を厳格に遵守しています。当社は包括的な保護措置を講じることで、お客様のデータ権益が侵害されないよう努めています。本ポリシーでは、データセキュリティに関する主要な保護内容についてご説明いたします。
一、データの収集範囲
当社は、サービス提供に必要な最小限のデータのみを収集します。これには、ご注文時にご入力いただく氏名、電話番号、配送先住所、メールアドレス等の注文関連情報、ならびにお支払い手続きに必要な決済関連データが含まれます。
なお、クレジットカード番号等の機微な決済情報は、適法な第三者決済機関が処理・管理し、当社が完全な決済情報を保管することはありません。当社は、これら以外の不要な個人データを収集することはありません。
二、データセキュリティ保護措置
- 技術的対策： データの暗号化通信、ファイアウォール、アクセス権限管理、セキュリティ監査等の技術的手段を採用し、データの漏えい、改ざん、紛失を防止します。
- 管理体制： 厳格なデータセキュリティ管理規程を整備し、データへのアクセス権限を明確化。職務上必要な範囲に限り、権限を付与された担当者のみがデータにアクセスできる体制を構築しています。あわせて、定期的にデータセキュリティ教育を実施しています。
- 保存管理： データは、安全基準を満たしたサーバーに保存され、定期的なバックアップおよびセキュリティ点検を行い、保存データの安全性を確保します。
- 緊急対応： データセキュリティ事故に備えた緊急対応計画を策定しており、万一データに関するリスクが発生した場合には、速やかに対応を開始し、被害拡大防止のための是正措置を講じるとともに、法令に基づき関係者へ通知します。
三、データの利用および共有に関する制限
- 取得したデータは、注文処理、商品配送、アフターサービス、カスタマーサポート対応等の明確な目的のみに使用し、お客様の事前同意なく、これら以外の目的で利用することはありません。
- 当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。 ただし、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合に限り、配送業者や決済機関等の業務委託先へ、業務遂行に必要な範囲でデータを提供することがあります。これらの提携先には、厳格な守秘義務およびデータ保護義務を課しています。
四、お客様のデータに関する権利
お客様は、ご自身の個人データについて、開示、訂正、削除、または同意の撤回を請求する権利を有します。ご希望の場合は、下記のカスタマーサポート窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認を行ったうえで、適切かつ速やかに対応いたします。
五、お問い合わせ先
データセキュリティに関するご質問、ご相談、苦情等がございましたら、以下までお問い合わせください。
- カスタマーサポートメール：service@mail.kelobrtd.com
- カスタマーサポート電話：19212749504
- 対応時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）
